UX 라이팅은 생각보다 가까이에 있다Quick Insight앱과 웹 서비스에는 이미지와 버튼만 있는 것이 아니다.사용자가 무엇을 해야 하는지 알려주고, 실수를 줄이고, 다음 행동으로 자연스럽게 안내하는 수많은 문장들이 존재한다.이처럼 사용자가 서비스를 이해하고 원하는 행동을 할 수 있도록 돕는 글쓰기를 UX 라이팅(UX Writing)이라고 한다. UX 라이팅이란 무엇일까?많은 사람들이 UX 라이팅을 단순히 문구 작성 정도로 생각한다.하지만 실제로는 조금 다르다. 로그인 오류 메시지, 회원가입 안내, 결제 과정, 버튼 문구, 툴팁처럼 사용자가 서비스를 이용하는 순간마다 등장하는 언어를 설계하는 일에 가깝다. 흔히 마이크로카피라고 부르는 작은 문장들도 모두 UX 라이팅의 영역이다. 사용자가 길을 잃지 않..