"the world's leading expert on Web usability" (- U.S. News & World Report) 제이콥 닐슨을 표현하는 수많은 문장 중 하나를 꼽는다면 위 문장이 아닐까 싶다. 사용성 연구에 관한 글을 정기적으로 발표하며 아직까지도 활발히 활동중인 그는 대표적으로 “디스카운트 사용성 공학 운동”의 창시자이며 “휴리스틱 원칙*”과 같이 사용성 향상 방법과 사용 자 인터페이스 발전을 위한 연구를 지속하고 있다. 제이콥 닐슨은 UX디자인의 목표를 3가지로 꼽을 수 있다고 한다. UX 디자인의 3가지 목표 : 사용성, 유용성, 효율성Usefulness = Utility + Usability ux 디자인에서 주요 목표 중 하나는 시스템의 높은 유용성이다. 하지만 유용성은 디자..